Si le développement de produits manque d’informations solides sur les utilisateurs, leurs tâches et le contexte spécifique, le risque de gaspillage de ressources telles que le temps et l’argent est élevé. En effet, ce sont principalement les besoins internes de l’entreprise qui sont couverts, mais pas ceux des clients et des utilisateurs. Pour ces derniers, …
