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CRM Fidélisation

CRM et fidélisation pour les commerçants

La fidélisation de la clientèle est toujours au cœur des préoccupations majeures des commerçants. Son importance s’accroît notamment avec le développement de l’e-commerce, réel atout de croissance pour les sociétés qui envisagent d’évoluer dans le domaine du digital. Par ailleurs, un CRM (Customer Relationship management) efficace est primordial pour fidéliser et conserver une clientèle qui …