gestion de la reputation

4 astuces pour améliorer l’e-réputation

Pour booster les ventes en ligne de votre entreprise et attirer plus de clients, votre visibilité demeure un facteur important. Elle témoigne de votre notoriété et de la qualité de vos services. Par conséquent, pour augmenter vos chiffres d’affaires, soigner votre image sur Internet devient indispensable. Elle concerne non seulement la présentation de votre marque, mais aussi sa présence sur les réseaux sociaux. Si vous ne savez pas comment procéder, nous vous donnons toutes les astuces ici.

Solliciter les avis des clients

Sur le site ou le réseau social de votre entreprise, vous recevez sans doute des critiques négatives qui nuisent à votre visibilité. Ceci ne constitue pas encore un drame : c’est même inévitable. Toutefois, pour vous démarquer, vous devez aussi obtenir des avis positifs. En effet, si vos clients laissent des critiques positives, celles-ci compenseront les critiques négatives. De ce fait, un mélange des deux types d’avis certifiera l’authenticité de votre marque et augmentera la confiance des potentiels clients. Par contre, si les internautes ne lisent que des avis positifs, ils peuvent se dire que certains avis sont faux. En résumé, pour changer de vie sur Internet, vous devez rester vrai. En demandant simplement aux internautes d’écrire plus d’avis, vous recevrez des critiques positives qui boosteront votre visibilité.

Étendre la présence sur le Web

Si vous souhaitez améliorer votre réputation en ligne, vous devez aussi vous rendre plus présent sur Internet. À cet effet, vous ne pouvez pas vous contenter d’une seule plateforme pour les notes et les avis des clients. Si vous disposez déjà d’une page Facebook, cela représente un bon début. Vous devez maintenant penser à d’autres options tout aussi efficaces. Essayez par exemple d’ouvrir des comptes pour votre entreprise sur Yelp, Google, TripAdvisor, Pages jaunes, etc. Vous pourrez alors publier de diverses informations sur votre structure : vos produits et services, vos contacts, vos horaires d’ouverture, votre localisation, etc. Les internautes pourront également vous retrouver plus facilement.

Opter pour des outils de contrôle de l’e-réputation

Pour améliorer votre réputation en ligne, vous devez aussi connaitre son état actuel. En d’autres termes, vous devez avoir une image complète de ce que pensent les gens de votre marque. Pour y arriver, vous disposez aujourd’hui de divers outils en ligne. Ils vous permettront de surveiller vos activités sur Internet et de recevoir des notifications en cas de mention de votre entreprise. Nous vous recommandons par exemple d’utiliser Google Alertes pour rester informé de tout ce qui se dit sur votre marque. Ou mieux, vous pourrez vous procurer un logiciel plus spécifique de gestion de la réputation en ligne. Vous ne le regretterez pas !

Créer un blog pour l’entreprise

Pour booster votre visibilité et votre réputation en ligne, améliorer votre autorité de domaine demeure un excellent moyen. Ceci peut notamment se faire grâce au blogging. Il consiste à faire évoluer votre génération de prospects via les blogs. Avec la publication régulière d’articles sur votre site Web par exemple, vous augmenterez le référencement de vos pages. Ceci vous permettra d’obtenir des liens entrants et sortants. De même, en publiant des images et des contenus de qualité, vous aurez plus de chances que d’autres sites réutilisent vos articles. C’est un excellent moyen de booster votre visibilité. Pour y parvenir, vous pouvez par exemple créer des infographies. N’oubliez pas non plus que le classement de votre autorité s’améliorera.