Tous les articles par La rédaction

Si le développement de produits manque d’informations solides sur les utilisateurs, leurs tâches et le contexte spécifique, le risque de gaspillage de ressources telles que le temps et l’argent est élevé. En effet, ce sont principalement les besoins internes de l’entreprise qui sont couverts, mais pas ceux des clients et des utilisateurs. Pour ces derniers, …

L’automatisation du marketing a depuis longtemps cessé d’être un mot à la mode. Pour de nombreuses entreprises, il s’agit d’une constante dans les opérations quotidiennes et d’une recette sûre pour un plus grand succès commercial. Toutefois, l’automatisation du marketing permet de faire bien plus que de réaliser automatiquement des tâches de marketing : Les options …

L’Internet a changé le monde de façon positive à bien des égards. Les particuliers et les entreprises profitent de ce changement au même titre. Par exemple, les boutiques en ligne et de nombreux services en ligne connaissent une popularité croissante. Dans le même temps, les médias sociaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn font désormais …

Nous vivons une époque de grands changements et ce n’est pas seulement depuis le début de la numérisation que l’on parle de changement. Mais le terme est utilisé de façon presque inflationniste et s’applique à tout projet qui pourrait, même de loin, avoir quelque chose à voir avec le changement. En outre, le terme est …

La sécurité et le cloud ont une relation extrêmement ambivalente. De nombreux spécialistes de la sécurité sont encore sceptiques à l’égard du nuage et le considèrent avant tout comme un risque. Cependant, le nuage peut aussi être une opportunité et même servir la sécurité. Avec la migration d’une application métier vers le cloud, les risques …

Afin de développer une nouvelle offre de vente ou d’améliorer une offre existante, une planification et une analyse minutieuses sont nécessaires. Les recherches portent principalement sur les groupes cibles et les exigences actuelles du marché, qui fournissent des informations importantes sur la dynamique économique et les tendances de la clientèle en rapide évolution. Les personas …

Comment traiter les clients difficiles ? Comment éviter une escalade et quelles sont les questions qui conviennent pour mener à bien les discussions délicates avec les clients ? Voir notre interview avec Franziska Schneebeli, experte du Digicomp. La méthode de communication non violente (GFK) brièvement expliquée La communication non violente, la communication empathique, un langage …

Moteur à vapeur, électricité, ordinateurs, internet, intelligence artificielle. Au cours de l’histoire, certaines inventions et technologies se sont toujours établies comme des technologies dites d’usage général. Si ces technologies peuvent prendre des formes diverses, elles ont toutes en commun de changer la société et l’économie de manière durable grâce à leur influence radicale sur les …

Au début, l’idée du nuage était simple : au lieu de faire fonctionner des centres de données coûteux, le nuage devait permettre d’obtenir des serveurs virtuels en tant que service. L’avantage : les entreprises ne paient que si elles utilisent effectivement le service. Entre-temps, cependant, le nuage est devenu depuis longtemps un défi déroutant : …

Python est non seulement l’un des langages de programmation les plus utilisés aujourd’hui, mais aussi l’un de ceux qui se développent le plus rapidement. Fin 2020, GitHub a rapporté que Python avait évincé Java de la deuxième place. Le « TIOBE Index Top 20 », qui répertorie chaque mois les 20 langages de programmation les plus populaires, …