équipes de développement de la gestion

Pourquoi les équipes de développement de la gestion ne font pas confiance

Dans le dernier billet du blog “5 Practices that help with agile software development”, nous avons déjà parlé du travail de l’équipe de développement et de ce qu’il faut changer pour qu’elle fonctionne mieux. Dans ce poste, nous examinons l’interaction des équipes de développement avec le soutien et la gestion. L’organigramme Nous avons des équipes …

conception centrée sur l'homme

Comment la conception centrée sur l’homme rend le développement de produits plus efficace

Si le développement de produits manque d’informations solides sur les utilisateurs, leurs tâches et le contexte spécifique, le risque de gaspillage de ressources telles que le temps et l’argent est élevé. En effet, ce sont principalement les besoins internes de l’entreprise qui sont couverts, mais pas ceux des clients et des utilisateurs. Pour ces derniers, …

marketing automation

Comment l’automatisation du marketing permet d’accroître la compétitivité

L’automatisation du marketing a depuis longtemps cessé d’être un mot à la mode. Pour de nombreuses entreprises, il s’agit d’une constante dans les opérations quotidiennes et d’une recette sûre pour un plus grand succès commercial. Toutefois, l’automatisation du marketing permet de faire bien plus que de réaliser automatiquement des tâches de marketing : Les options …

social selling

Pourquoi devrions-nous nous concentrer sur la vente sociale plutôt que sur les foires commerciales

L’Internet a changé le monde de façon positive à bien des égards. Les particuliers et les entreprises profitent de ce changement au même titre. Par exemple, les boutiques en ligne et de nombreux services en ligne connaissent une popularité croissante. Dans le même temps, les médias sociaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn font désormais …

Gestion du changement

Gestion du changement : si vous ne ramassez pas les personnes concernées, vous ne créerez pas la confiance

Nous vivons une époque de grands changements et ce n’est pas seulement depuis le début de la numérisation que l’on parle de changement. Mais le terme est utilisé de façon presque inflationniste et s’applique à tout projet qui pourrait, même de loin, avoir quelque chose à voir avec le changement. En outre, le terme est …

Que sont les personas ?

Afin de développer une nouvelle offre de vente ou d’améliorer une offre existante, une planification et une analyse minutieuses sont nécessaires. Les recherches portent principalement sur les groupes cibles et les exigences actuelles du marché, qui fournissent des informations importantes sur la dynamique économique et les tendances de la clientèle en rapide évolution. Les personas …

Faire face aux clients difficiles – Interview de Franziska Schneebeli

Comment traiter les clients difficiles ? Comment éviter une escalade et quelles sont les questions qui conviennent pour mener à bien les discussions délicates avec les clients ? Voir notre interview avec Franziska Schneebeli, experte du Digicomp. La méthode de communication non violente (GFK) brièvement expliquée La communication non violente, la communication empathique, un langage …

Intelligence artificielle – de la recherche à l’industrie en utilisant l’exemple de 3 cas d’utilisation concrets

Moteur à vapeur, électricité, ordinateurs, internet, intelligence artificielle. Au cours de l’histoire, certaines inventions et technologies se sont toujours établies comme des technologies dites d’usage général. Si ces technologies peuvent prendre des formes diverses, elles ont toutes en commun de changer la société et l’économie de manière durable grâce à leur influence radicale sur les …

Gestion des services de nouvelle génération – du cloud au cloud

Au début, l’idée du nuage était simple : au lieu de faire fonctionner des centres de données coûteux, le nuage devait permettre d’obtenir des serveurs virtuels en tant que service. L’avantage : les entreprises ne paient que si elles utilisent effectivement le service. Entre-temps, cependant, le nuage est devenu depuis longtemps un défi déroutant : …